Co oceniamy
Pięć wymiarów. Każdy liczy się z konkretnych pól oferty — nie z wrażenia, jakie robi strona internetowa faktora ani z rozmowy z jego handlowcem.
- Dostępność
- Czy firma sfinansuje jednoosobową działalność, czy przyjmie pojedynczą fakturę zamiast całego pakietu, jak długo trzeba działać na rynku, czy zaległości w ZUS i US albo wpisy w BIK przekreślają wniosek, czy wymagana jest cesja globalna.
- Przejrzystość warunków
- Czy stawka jest podana wprost, czy trzeba o nią pytać. Czy limity, zaliczka, terminy i koszty mają opis, który da się przeczytać przed rozmową z handlowcem. Czy firma potwierdziła nam swoje parametry.
- Szybkość i proces
- Czy da się przejść całą drogę online, ile trwa wypłata po zgłoszeniu faktury, czy jest opłata za gotowość niezależna od tego, czy skorzystasz z limitu.
- Zakres oferty
- Ile rodzajów faktoringu firma prowadzi — jawny, cichy, odwrotny, eksportowy, bez regresu — i czy finansuje faktury w walutach obcych.
- Zaplecze i status
- Licencja bankowa, członkostwo w Polskim Związku Faktorów lub Związku Przedsiębiorstw Finansowych, komplet danych rejestrowych. Pokazujemy to jako plakietki przy ocenie.
Trzy profile zamiast jednej listy
Nie ma jednego najlepszego faktora — jest faktor dopasowany do konkretnej firmy. Faktor, który przyjmie jednoosobową działalność w dniu jej założenia, rzadko obsłuży eksportera rozliczającego się w euro, i odwrotnie. Dlatego każdą firmę oceniamy trzy razy, za każdym razem ważąc te same pięć wymiarów inaczej:
| Wymiar | Dla mikrofirm i JDG | Dla małych i średnich firm | Dla eksportu i większych firm |
|---|---|---|---|
| Dostępność | 45% | 20% | 5% |
| Przejrzystość warunków | 20% | 25% | 20% |
| Szybkość i proces | 25% | 10% | 10% |
| Zakres oferty | 5% | 25% | 35% |
| Zaplecze i status | 5% | 20% | 30% |
- Dla mikrofirm i JDG — Liczy się próg wejścia i tempo — czy w ogóle Cię przyjmą i jak szybko zobaczysz pieniądze.
- Dla małych i średnich firm — Równowaga między zakresem oferty, jawnością warunków a zapleczem faktora.
- Dla eksportu i większych firm — Waluty obce, faktoring bez regresu, ubezpieczenie należności i stabilność partnera.
Ocena ogólna, którą widzisz przy nazwie firmy, to jej najlepszy profil. Etykieta „najlepszy dla…" w zestawieniach działa inaczej: wskazuje profil, w którym firma najbardziej wyprzedza reszcie rynku, a nie ten, w którym ma najwyższą liczbę. Dzięki temu znaczy „lepszy od innych w tej roli", a nie „sam ze sobą wypada tu najwyżej".
Czego świadomie nie oceniamy
Ceny. Jawną stawkę podaje mniej niż jedna czwarta ofert w naszej bazie — reszta wycenia indywidualnie, co na rynku faktoringu jest normą, zwłaszcza po stronie bankowej. Gdybyśmy wystawiali ocenę kosztu firmie, której cennika nie znamy, byłaby to liczba bez pokrycia. Zamiast tego pokazujemy cenę jako fakt: konkretną stawkę, jeśli firma ją podaje, albo informację, że warunki ustala indywidualnie. To, czy firma ujawnia cennik, wpływa natomiast na ocenę przejrzystości — i tam jest to ocena samego faktu, że warunki są albo nie są dostępne przed rozmową.
Jakości obsługi. Nie mamy jeszcze reprezentatywnej liczby opinii klientów, a bez nich każda ocena „obsługi" byłaby zgadywaniem. Opinie zbieramy i będziemy je pokazywać osobno, nie mieszając z oceną parametrów oferty.
Tam, gdzie brakuje nam danych o firmie, nie obniżamy z tego powodu ocen. Brak informacji o czasie wypłaty nie znaczy, że wypłata jest wolna — znaczy tylko tyle, że firma tego nie podaje.
Skąd bierzemy dane
Z materiałów publikowanych przez faktorów: tabel opłat, regulaminów, wzorów umów i stron ofertowych. Część firm odsyła nam wypełnione arkusze parametrów i potwierdza dane wprost — przy recenzjach takich firm zaznaczamy to w informacji o źródłach. Każdy parametr ma w naszej bazie zapisane źródło i datę weryfikacji, a oceny przeliczają się automatycznie, gdy zmienia się parametr oferty.
Oceny a kolejność w zestawieniach
To dwie różne rzeczy i celowo ich nie zrównujemy. Oceny wynikają wyłącznie z reguł opisanych wyżej. Kolejność w rankingach układamy redakcyjnie — tak, żeby zestawienie pokazywało zróżnicowane oferty odpowiadające różnym sytuacjom, a nie kilka wariantów tego samego produktu na czubku listy. Dlatego firma z nieco niższą oceną może stać wyżej od firmy z wyższą, jeśli lepiej odpowiada na typową potrzebę czytelników danego zestawienia.
Z częścią prezentowanych firm współpracujemy komercyjnie i zarabiamy, gdy z naszego linku złożysz wniosek. Współpraca nie wpływa na oceny — te liczą się z parametrów oferty i nie mają pola, w którym dałoby się uwzględnić rozliczenie. Nad każdą listą, na której są linki partnerskie, informujemy o tym wprost.
Kiedy oceny się zmieniają
Za każdym razem, gdy zmieni się parametr oferty w naszej bazie — nowy cennik, zmieniony próg wejścia, nowy produkt w portfelu. Nie ma osobnego cyklu „przeglądu ocen": ocena jest funkcją danych, więc aktualizuje się razem z nimi.